Conditions Générales de vente
Société
Lisa Caldey Sarl, société inscrite au Registre de commerce suisse, dans le canton de Genève, sous le numéro 15123/2008 et sous le numéro CH-550-1030707-0 ( Registre Fédéral), dont le siège social est situé 100, rue du Rhône 100, 1204 Genève (Suisse), est chargée du service de vente à distance d'études astrologiques réalisés par l'astrologue Lisa Caldey ainsi que du service de vente à distance des produits Lisa Caldey de la boutique en ligne, par le biais du site internet :
www.lisacaldey.com. Lisa Caldey ™ est une marque déposée, propriété de Lisa Caldey Sarl.
Champ d’application
Les présents « Conditions Générales de vente » en ligne et de livraison s’appliquent à toutes les affaires conclues entre le client et Lisa Caldey Sarl par le biais du site internet : www.lisacaldey.com
La commande
Les commandes peuvent être passées depuis le site internet : www.lisacaldey.com
Plusieurs écrans de validation permettent au client de revenir sur sa commande. Ainsi, la commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation, au clic d’acceptation qui a valeur de signature. La commande ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire auront donné leur accord sur la transaction considérée. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
Lisa Caldey Sarl ne livre les différents produits de la boutique que dans la limite des stocks disponibles. Lisa Caldey Sarl a le droit de fixer des valeurs limites, valables par commande ou par unité de temps.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en CHF (Franc Suisse), € (Euro), $ (US Dollar), CAD (Dollar Canadien) La taxe sur la valeur ajoutée est incluse dans tous les prix. Les derniers prix fixés s’appliquent. Sous réserve de modifications.
Mode de paiement
Lisa Caldey Sarl demande un prépaiement pour réaliser et envoyer les commandes au client. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires mentionnées sur le site internet (www.lisacaldey.com) à savoir : VISA, EUROCARD/ MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS et en Suisse, POSTCARD.
Si vous avez moins de 18 ans ou si vous n’utilisez pas votre carte bancaire, vous devez obligatoirement obtenir une autorisation préalable du détenteur avant d’entrer les détails relatifs à la carte. En cliquant sur le bouton « valider », vous confirmez que vous avez obtenu au préalable l’accord formel du détenteur de la carte bancaire.
Protection des données personnelles
Toutes les informations demandées au client sont destinées uniquement à la gestion de la commande par Lisa Caldey Sarl. Lisa Caldey Sarl en garantit la confidentialité, conformément à la législation suisse sur la protection des données.
Sécurité des transactions
La gestion des transactions par cartes de crédit est assurée par Telekurs Card Solutions (saferpay.com).
Le centre de calcul de Telekurs Card Solutions remplit toutes les exigences de sécurité des organisations émettrices de cartes de paiement. Seules les toutes dernières technologies de sécurisation et d’encryption y sont utilisées. Le centre de calcul est desservi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une disponibilité optimale
Saferpay.com veille à la sécurité de vos données personnelles. Nous protégeons soigneusement vos données contre tout risque de perte, d’abus, d’accès ou de divulgation à des personnes non autorisées, de falsification ou de destruction.
Le client indique les coordonnées de sa carte de crédit non pas sur le site Internet du commerçant mais dans la fenêtre de paiement de Saferpay. Etant donné que le logiciel du commerce électronique du commerçant et le système Saferpay se trouvent sur des serveurs séparés, il est impossible que les coordonnées de la carte de crédit soient enregistrées dans la base de données du logiciel de commerce électronique. Le risque d’une utilisation abusive de la carte de crédit est ainsi considérablement réduit.
Saferpay.com ne révèlera vos données personnelles à aucun tiers.
Nous recourons à des cookies dans le cadre du processus du paiement pour traiter la transaction et pour vérifier la validité de votre inscription. Nous n’archivons pas l’utilisation du site par les visiteurs.
Lorsqu’une personne visite le site, un cookie est transmis à son ordinateur (si l’utilisateur accepte les cookies) ou, si la personne a déjà visité le site auparavant, le cookie présent est lu par notre serveur.
Si vous paramétrez votre navigateur de manière à ne pas accepter les cookies de saferpay.com, vous ne pourrez pas faire exécuter vos transactions par l’intermédiaire de Saferpay.
Lisa Caldey Sarl ne serait être tenu pour responsable des problèmes pouvant survenir lors des transactions sécurisées car cette responsabilité incombe aux différents organismes assurant ces prestations.
Délais de préparation
Les délais sont ceux de la préparation de la commande du client.
Pour les commandes de thèmes, le délai de préparation est de quelques jours.
Pour les commandes de la boutique, le délai de préparation est de un à cinq jours. Les délais d’acheminement sont les délais usuels du courrier postal.
Lieu de livraison
Les thèmes sont livrés uniquement par e-mail à l’adresse e-mail indiquée par le client au cours du processus de commande.
Les commandes de la boutique sont livrées à l’adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande.
Mode de livraison
Les thèmes sont livrés à l’adresse e-mail du client dans un format PDF
Les produits de la boutique commandés sont livrés par voie postale, à l’adresse figurant sur la commande du client.
Frais d’emballage et de livraison
Il n’y a pas de frais d’emballage et de livraison pour les thèmes livrés par e-mail.
Les frais d’emballage et de Livraison des produits de la boutique sont inclus dans le prix des produits.
Réclamations
Malgré la mise en place d’un contrôle qualité performant, il est toujours possible qu’une erreur se glisse. Si elle provient de nos services, nous vous livrerons la commande modifiée gratuitement.
Concernant la commande d’études astrologiques : pour éviter tout risque d’erreur de votre part, nous vous invitons à contrôler plus particulièrement les coordonnées de naissance, la mention garçon/fille pour les thèmes bébés ainsi que l’orthographe des noms et prénoms, lors de la commande.
Au moment de la livraison, si l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, il convient de vérifier l’état des articles. Les produits présentant un défaut doivent nous être renvoyés dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison et seront remplacés à titre gratuit. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de livraison à la charge de Lisa Caldey Sarl.
Annulation
Le client a le droit d’annuler sa commande dans les 5 jours qui suivent sa confirmation d’achat sur le site internet : www.lisacaldey.com . Dans ce cas, le client doit en informer Lisa Caldey Sarl à l’adresse e-mail suivante : astro@lisacaldey.com
Force majeure
Lisa Caldey Sarl dégage toute responsabilité pour un manquement quelconque à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou forfuite : guerre, catastrophe, incendies, inondations,… ; d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.
Droit applicable et For juridique
Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément au droit suisse.
Les parties , d’une part : le client et d’autre part : la société Lisa Caldey Sarl, conviennent expressément que tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Canton de Genève, Suisse.
Le For est Genève, Suisse.
Version : Décembre 2008
Lisa Caldey Sarl se réserve le droit de modifier les présentes « Conditions Générales de vente » en tout temps.